Den ganzen Schreibtisch voller Zettel? Sie wissen auch nicht mehr wer zuerst dran war?

Wir helfen Ihnen!

Nutzen Sie das Webbasierte Online Trouble Ticket System. Egal ob Supportanfragen per Telefon oder Email gestellt werden. Das Ticketsystem vergibt Ablaufnummern, hält alle Informationen für jeden Fall immer zusammen, ist von mehreren Supportern gleichzeitig bedienbar.

Eskalationsstufen verhindern das "liegenlassen" eines Tickets wirksam. Sie sehen immer wie alt Ihr Ticket gerade ist, wer es bearbeitet und worum es geht.

Gerne richten wir das Troubleticketsystem welches komplett auf Open Source Technologie basiert bei Ihnen ein. Keine Anschaffungs oder Lizenzgebühren.

Für die Einrichtung bei Ihnen erstellen wir gerne ein Angebot!